Ubah WhatsApp Jadi Command Center

Kelola chat, agent, follow up, dan performa tim dari satu tempat.
SatuInbox membantu WhatsApp bisnis Anda lebih rapi, responsif, dan terkendali.

Satu nomor untuk banyak agent
✓ SLA & response time terpantau
Jadwalkan Demo Lihat Fitur
  • AG Agent
  • TK Ticket
  • SLA SLA
  • DB Dashboard

Ubah Chat Pelanggan ke Workflow yang Terukur

Bantu tim mengelola percakapan pelanggan dengan assignment agent yang lebih jelas, ticket yang lebih terstruktur, dan SLA yang lebih terukur.

Jadwalkan Demo

Dipercaya oleh tim bisnis yang sedang bertumbuh
& digunakan oleh customer service, sales, dan operasional

SatuInbox membuat
chat operasional
lebih terkendali.

Chat Masuk
Rapi

1

Semua chat WhatsApp masuk ke satu pusat kendali yang mudah dipantau.

Assign Agent
Cepat

2

Setiap percakapan punya owner yang jelas, bukan saling tunggu.

SLA
Terpantau

3

FRT, AHT, TTC, dan performa agent bisa dilihat dari dashboard.

Follow Up
Jelas

4

Lead, komplain, order, dan request pelanggan tidak lagi tenggelam.

SatuInbox membantu tim bisnis bekerja lebih rapi: chat tertangani, agent accountable, dan performa bisa diukur.

Jadwalkan Demo

SatuInbox membuat chat operasional lebih terkendali.

Chat tertangani, agent accountable, SLA terpantau, dan follow up tidak lagi tenggelam.

Chat Masuk
Rapi

Semua chat WhatsApp masuk ke satu pusat kendali yang mudah dipantau.

1
Assign Agent
Cepat

Setiap percakapan punya owner yang jelas, bukan saling tunggu.

2
SLA
Terpantau

FRT, AHT, TTC, dan performa agent bisa dilihat dari dashboard.

3
Follow Up
Jelas

Lead, komplain, order, dan request pelanggan tidak lagi tenggelam.

4
Jadwalkan Demo

Dari Banyak Channel ke Satu Alur Percakapan.

Mulai dari WhatsApp, lalu hubungkan Meta, Messenger, Instagram, Email, Live Chat, Widget, dan WhatsApp Group ke SatuInbox. Kelola semua percakapan pelanggan dari satu command center yang lebih rapi, terstruktur, dan mudah dipantau tim.

SatuInbox conversation channels orbit WhatsApp Meta Facebook Messenger Widget Instagram Comment Email Live Chat GR WhatsApp Group

COMMAND CENTER @ SATUINBOX

10X kendali operasional WhatsApp Anda

Biarkan SatuInbox membantu tim menangani chat, assignment, dan SLA, sehingga setiap percakapan punya owner, status, dan histori yang jelas.

Assign &
Follow Up 24/7
Kak, saya mau follow up pesanan kemarin.
Siap kak. Chat ini sudah kami assign ke agent yang menangani order Anda.
●Rani Putri
Customer
[email protected]
Score92StatusHot
New ChatAssignedFollow Up
Status: Assigned to Agent • Intent: Order follow up • Source: WhatsApp

Assignment Agent

Setiap chat bisa langsung punya penanggung jawab agar lead, komplain, dan request pelanggan tidak tenggelam.

Cek Cara Kerjanya
SLA response
terpantau
Pesanan saya sudah diproses?
Ticket sudah masuk. Agent Budi sedang follow up status pengiriman.
Saya butuh update invoice hari ini.
Baik, ticket invoice sudah diprioritaskan dan SLA masih aman.

SLA Monitoring

Pantau response time, ticket yang belum selesai, dan performa agent dari satu dashboard yang mudah dibaca.

Lihat Solusinya
SatuInbox Command Deck

Gunakan percakapan untuk menggerakkan setiap proses bisnis

Tiga alur utama dalam satu pengalaman: operasional yang rapi, sales yang tidak kehilangan follow up, dan support yang bisa diukur.

SatuInbox untuk Operasional

Kelola chat, agent, dan follow up dari satu command center

  • ✓Ubah chat masuk menjadi ticket yang punya status, histori, dan penanggung jawab.
  • ✓Assign percakapan ke agent yang tepat agar pelanggan tidak saling dilempar.
  • ✓Pantau response time, SLA, dan ticket yang belum selesai dari dashboard supervisor.
1nomor utama
∞agent fleksibel
SLAterpantau
Lihat SatuInbox Bekerja

SatuInbox untuk Sales

Pastikan lead, follow up, dan closing tidak tenggelam di WhatsApp

  • ✓Distribusikan lead ke sales admin yang tepat tanpa harus cek grup satu per satu.
  • ✓Lihat status setiap percakapan: baru masuk, follow up, menunggu customer, atau selesai.
  • ✓Jaga peluang closing tetap bergerak dengan histori percakapan dan catatan internal.
0lead tercecer
3Xfollow up rapi
ROIlebih jelas
Cek Alurnya

SatuInbox untuk Support

Layani pelanggan lebih cepat dengan SLA dan histori yang rapi

  • ✓Pantau request pelanggan dari satu inbox tanpa kehilangan konteks percakapan.
  • ✓Supervisor bisa melihat ticket yang lambat, agent yang sibuk, dan SLA yang berisiko.
  • ✓Riwayat dan catatan internal membantu tim memberi jawaban yang konsisten.
FRTlebih cepat
AHTterukur
TTCterkontrol
Lihat Alur Monitoring

Hubungkan semua kanal ke
command center SatuInbox

Kanal masuk tetap familiar untuk pelanggan, sementara SatuInbox merapikan ticket, agent, SLA, histori, dan reporting di satu pusat kendali.

SatuInbox stack map Peta kanal masuk dan modul kerja SatuInbox yang terhubung ke satu command center. WhatsAppMain Channel WA WA GroupTeam Chat GR MessengerFacebook MS InstagramComment IG EmailSupport @ Live ChatWebsite LC WidgetLead Capture WG ME Meta Business TK TicketingTask Flow AS AssignmentOwner Clear SL SLA BoardWorkflow CRM CRMCustomer Data CH HistoryCustomer IN NotesInternal RP ReportExport

Percakapan lebih rapi, tim lebih terukur, operasional lebih terkendali

SatuInbox membantu bisnis menjadikan WhatsApp sebagai pusat kerja tim, bukan sekadar tempat chat menumpuk.

0
Nomor utama
0/7
Monitoring tim
∞
Agent fleksibel
SLA
Response terpantau

Cocok untuk owner, supervisor, sales, dan CS yang ingin menjaga alur komunikasi tetap jelas dari chat masuk sampai follow up selesai.

Jadwalkan Demo
FAQ SatuInbox

Pertanyaan yang Sering
Ditanyakan

Kenali bagaimana SatuInbox membantu tim mengelola chat pelanggan, agent, ticket, SLA, follow up, dan performa WhatsApp dari satu command center.

Apa itu SatuInbox?

SatuInbox adalah platform WhatsApp command center untuk membantu bisnis mengelola chat pelanggan, agent, ticket, follow up, SLA, dan performa tim dari satu tempat.

Apakah SatuInbox hanya untuk WhatsApp?

WhatsApp menjadi pusat utama SatuInbox, namun bisnis juga dapat menghubungkan channel lain seperti Messenger, Instagram, Email, Live Chat, Widget, WhatsApp Web, dan WhatsApp API.

Apa bedanya SatuInbox dengan WhatsApp biasa?

WhatsApp biasa cocok untuk komunikasi sederhana. SatuInbox membantu bisnis mengelola percakapan secara lebih terstruktur dengan multi agent, pembagian ticket, riwayat chat, SLA, dan dashboard performa.

Apakah SatuInbox bisa digunakan oleh banyak agent?

Ya. SatuInbox mendukung penggunaan banyak agent agar chat pelanggan bisa dibagi, ditangani, dan dipantau dengan lebih jelas oleh tim.

Apakah SatuInbox bisa membantu follow up pelanggan?

Ya. SatuInbox membantu tim mencatat dan memantau follow up agar lead, komplain, order, atau request pelanggan tidak mudah terlewat.

Apakah performa tim bisa dipantau di SatuInbox?

Ya. SatuInbox membantu bisnis melihat performa tim melalui dashboard, termasuk aktivitas agent, status ticket, dan SLA percakapan pelanggan.

Siapa yang cocok menggunakan SatuInbox?

SatuInbox cocok untuk tim customer service, sales, operasional, dan bisnis yang menerima banyak chat pelanggan setiap hari melalui WhatsApp dan channel digital lainnya.

Bagaimana cara mencoba SatuInbox?

Anda dapat meminta demo SatuInbox untuk melihat bagaimana chat pelanggan, agent, ticket, SLA, dan dashboard performa dikelola dalam satu command center.

Lihat bagaimana SatuInbox bekerja. Demo singkat untuk memahami alur chat, agent, ticket, SLA, dan dashboard dalam satu command center.
Jadwalkan Demo